Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești site-ul elumina.ro și plasezi comenzi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Operatorul datelor

SC PRODAZ IMPEX SRL, Str. George Coșbuc 22B, Zalău, județul Sălaj, CUI RO47574697, nr. Reg. Com. J2023000058318. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@elumina.ro.

2. Ce date prelucrăm

  • date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare și de facturare, e-mail, telefon;
  • date despre comandă: produsele cumpărate, valoarea, metoda de plată și de livrare, istoricul comenzilor;
  • date de facturare pentru persoane juridice, dacă este cazul: denumire, CUI, sediu;
  • date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri;
  • adresa de e-mail pentru newsletter, numai dacă te abonezi;
  • mesajele pe care ni le trimiți prin formularul de contact, pe e-mail sau pe WhatsApp (nume, e-mail, telefon, numărul comenzii și conținutul mesajului).

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului tău; plățile cu cardul sunt procesate direct de furnizorii de plăți.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

  • preluarea, procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea despre comandă, retururi și garanții: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
  • facturare și evidență contabilă: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR, Legea contabilității nr. 82/1991 și Codul fiscal);
  • soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor și securitatea site-ului: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR);
  • newsletter și cookie-uri de analiză sau marketing: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Transmitem datele numai cât este necesar, către:

  • curierul Sameday, pentru livrare și pentru easybox / Sameday Point (nume, adresă, telefon, e-mail);
  • Shopify Payments, pentru plățile cu cardul;
  • Shopify, platforma pe care funcționează magazinul, care găzduiește datele;
  • WhatsApp (Meta), dacă ne scrii pe WhatsApp;
  • contabilul și consultanții noștri, cu obligație de confidențialitate;
  • autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori, cum este Shopify, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

  • datele din comenzi și documentele contabile: 5 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform legislației contabile în vigoare;
  • datele necesare pentru reclamații și garanții: pe durata garanției și a termenului legal de prescripție;
  • adresa de e-mail pentru newsletter: până la dezabonare;
  • mesajele primite prin formularul de contact: până la rezolvarea solicitării și cel mult 3 ani;
  • datele din cookie-uri: pe durata indicată în setările de cookie-uri.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără să fie afectată legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor ne scrii la contact@elumina.ro; îți răspundem în cel mult o lună.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului (coș, sesiune, securitate, plată). Cu acordul tău, dat în bannerul de cookie-uri, folosim și cookie-uri de preferințe, de analiză (statistici despre vizite) și de marketing (reclame relevante pe alte site-uri). Îți poți schimba oricând alegerea din bannerul de cookie-uri și din setările browserului.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date și furnizori care respectă standarde de securitate.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site.