Livrare

Magazinul online elumina.ro este operat de SC PRODAZ IMPEX SRL, Str. George Coșbuc 22B, Zalău, județul Sălaj, CUI RO47574697, nr. Reg. Com. J2023000058318.

Unde livrăm

În toată România, prin curierul Sameday.

Cum primești comanda

• La adresa ta, prin curier Sameday.
• În easybox sau într-un punct Sameday (Sameday Point), ales de tine după plasarea comenzii, din linkul primit în e-mailul de confirmare.

Unele corpuri de iluminat nu încap în easybox din cauza dimensiunilor. Dacă ai ales easybox pentru un astfel de produs, te sunăm și îl livrăm la adresa ta, fără cost suplimentar pentru tine.

Cât costă livrarea

	Sub 500 lei	De la 500 lei
Livrare la adresă	32,67 lei	gratuit
Easybox / Sameday Point	25 lei	gratuit

Prețurile includ TVA. Costul livrării apare în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plasezi comanda.

În cât timp ajunge comanda

În 2–14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Dacă un produs nu poate fi livrat în acest termen, te anunțăm prin e-mail sau telefonic și îți propunem un nou termen sau anularea comenzii, cu restituirea integrală a sumelor plătite. Termenul poate fi depășit în situații care nu depind de noi, cum sunt condițiile meteo severe sau perioadele aglomerate dinaintea sărbătorilor. Conform legii, în lipsa unui alt termen convenit, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

După expediere primești pe e-mail numărul de urmărire a coletului.

Plata

• Cu cardul, online, la finalizarea comenzii: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay sau Google Pay. Plata este procesată securizat; nu avem acces la datele cardului tău.
• Ramburs la curier, la livrare, fără taxe suplimentare.

Ambalajul și primirea coletului

Ambalăm fiecare produs dublu, pentru protecție suplimentară pe durata transportului. Te rugăm să verifici aspectul exterior al coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, poți refuza coletul sau poți nota deteriorarea pe documentul de livrare. În ambele cazuri, anunță-ne în cel mult 48 de ore la contact@elumina.ro sau la 0743 089 200, ca să rezolvăm situația cât mai repede.

Contact

Pentru orice întrebare despre livrare: contact@elumina.ro sau 0743 089 200 (telefon și WhatsApp), de luni până vineri, între 09:00 și 18:00.